Tham khảo

Điều khoản sử dụng fsdss 769

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng fsdss 769, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi
fsdss 769 Điều khoản sử dụng fsdss 769
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh đã nêu.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh ví điện tử đã đăng ký để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải thích nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình thanh toán.
Thư điện tử Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản, hãy chọn mục hỗ trợ tài khoản để được xử lý đúng bộ phận.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược thể thao và truy cập sảnh casino ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Dùng ví của người khác vi phạm quy định và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới sẽ được đăng tải trên trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua ví điện tử.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách bảo mật và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký để xử lý tiếp.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi mà quy định hiện hành cho phép, bao gồm các tỉnh thành có thể sử dụng thanh toán nội địa.